個人情報の取扱いについて

株式会社大石アンドアソシエイツ（以下、「弊社」）は、弊社の業務を提供するにあたり、個人情報の適切な取り扱いが弊社の重大な責務であると認識し、下記の通り、「個人情報の取扱について」を制定し、個人情報保護に関する法令及び関連法令を遵守いたします。
なお、弊社基本方針（プライバシーポリシー）については、弊社ホームページ（URL=http://www.oanda.co.jp/)に掲載することにより、プライバシー保護に努めております。

記
1.適正な取得・利用目的・提供・委託
個人情報の取得にあたっては、利用目的をできる限り特定して提示した上で、必要な範囲の情報を適切かつ公正な手段によって取得し、不正な方法によって取得いたしません。
  1. 弊社はお客様から直接書面で個人情報を取得するとき、その利用目的や問合せ先等を明
    示し、同意をいただきます。それ以外の場合は、弊社ウェブサイト上に利用目的や問合せ先等を公表します。
  2. 弊社インターネットのオンラインショップ「大石アンドアソシエイツオンラインショップ」（URL=https://oishi-online.com/)上、または、電話による製品・消耗品のご注文や修理サービス、採用応募者に関する情報等、必要に応じてお客様の個人情報をご提供いただきます。
  3. お客様が弊社に個人情報を提供することはご本人の任意です。ただし、個人情報を弊社にご提供いただけなかった場合に、弊社から十分なサービスを提供できないことがございますのでご了解願います。
  4. お客様が個人情報を提供される場合には、この弊社「個人情報の取扱について」に同意いただくことが前提となります。この弊社「個人情報の取扱について」に同意いただけない場合には、弊社が提供するサービス（お問い合わせ等への対応を含みます。）をご利用いただけない場合がありますのでご了解願います。
  5. その他、弊社によるアンケート、キャンペーン、メールマガジン、新製品等に関する情報をお知らせするためにお客様の個人情報をご提供いただくことがあります。
弊社は、弊社事業を行なうにあたって、必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内において利用させていただきます。また、弊社インターネットのオンラインショップ「大石アンドアソシエイツオンラインショップ」（URL=https://oishi-online.com/)やアンケートハガキなどで特に利用目的を定めている場合は、それらの利用目的も含まれます。
  1. 弊社取扱製品の販売、修理・点検、アフターサービス等の対応目的
  2. 弊社取扱製品に関するお問い合わせやご相談への回答目的
  3. 弊社取扱製品やサービスの企画及び利用に関する調査、アンケート目的
  4. 弊社取扱製品に関するカタログの送付や新製品、サービスに関するお知らせ目的
  5. 特定個人を識別できない状態（お客様個人を特定せずに、お客様数、売上げ、ウェブサイトの閲覧方法などの統計データを収集するための利用等）で利用する目的
  6. その他上記各種業務に伴う業務の実施目的
取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供または開示することはいたしません。
  1. 事前にご本人の同意を得た場合
  2. 弊社の業務を第三者に提供する場合であって、お客様の同意をいただいた利用目的の範囲かつ必要な限りにおいて、第三者（宅配業者及びサービス提供会社）に個人データを開示する場合
  3. 法令の規定に従い、提供または開示が必要と判断される場合
  4. お客様ご本人を識別、特定できない形式に加工した状態で開示・提供する場合
上記利用目的に記載した利用目的達成のため、個人情報を第三者に委託して利用する場合は、個人情報の取扱いに関して利用者の個人情報を漏えいしないように第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、必要最低限の開示を行うと共に、委託先への適切な監督を実施します。
2.安全管理

個人情報への不正アクセス・個人情報の漏えいの予防及び是正のため、安全対策に努めます。具体的には、個人情報を取り扱う部門に管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、外部からの不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等が起きないよう予防並びに是正に努めます。
個人情報の管理のために、以下の措置の実施します。
情報へのアクセス制限:保管場所の施錠、パスワードによるアクセス制限、離籍時の対応など

3.漏洩発生時の対応

お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

4.改善

個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に対応するよう努めます。また、必要に応じて本方針をはじめ各規程等につき、変更・修正を行うなど改善に努めます。

5.開示、訂正、苦情等への対応

お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止を希望される場合は、弊社（電話0120-520-227）までお問い合わせください。当社が別に定める手続きに従い請求をお願いします。回答は原則としてご本人に対して書面もしくは電磁的記録データで提供致します。なお、受付時間は弊社営業日の「10:00-17:00」となっております。

6.「個人情報の取扱について」の変更

本「個人情報の取扱について」の内容は、個人情報の保護を図るため及び、法令の変更に対応するため、必要に応じて変更することがあります。ご利用の際には、最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

7.録音について

お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させて頂く場合がございます。なお録音しました個人情報を含む内容については、利用の必要がなくなり次第、速やかに録音を消去いたします。

2019年4月1日制定
2023年1月13日改正

東京都渋谷区代々木3-28-6
株式会社大石アンドアソシエイツ
代表取締役　大石 聖